Почему так бывает

• Перекрыта вода, пережат шланг или неправильное давление воды. Проверьте, открыт ли водяной кран, не пережат ли шланг и правильно ли подключён холодильник к сети. Наш мастер проверит кран, шланг и подключение.
• Неисправен датчик температуры льдогенератора. Обратитесь в наш сервисный центр. Замена датчика требует ремонта электрической части.
• Неисправен датчик обнаружения резервуара для воды. Обратитесь в наш сервисный центр. Датчик относится к электрической части.
• Льдогенератор отключён. Включите льдогенератор кнопкой «Тип льда». Наш мастер включит льдогенератор штатной кнопкой.
• Ледяная пробка или засор в канале подачи льда. Дождитесь таяния льда и очистите канал тёплой водой; не используйте нож и не пробивайте пробку. Наш мастер дождётся таяния льда и очистит канал.
• Лёд слёживается из-за редкого использования или слишком низкой температуры. Удалите старый лёд, дайте льдогенератору произвести новую порцию и проверьте температуру. Наш мастер удалит старый лёд и проверит температуру.
• Неправильный зазор между корпусом и заслонкой. Проверьте и устраните зазор; при необходимости обратитесь в сервис. Наш мастер проверит и устранит зазор.
• Используется умягчённая вода с химическими реагентами. Не подключайте льдогенератор к источнику умягчённой воды. Наш мастер не подключит льдогенератор к источнику умягчённой воды.

Когда это норма

После включения или первого запуска прошло недостаточно времени. Подождите 12–24 часа после запуска.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт диагностику и выполнит необходимые работы: проверит водоснабжение, заменит неисправные датчики, включит льдогенератор, очистит канал подачи льда, проверит температуру и зазоры, а также проконсультирует по использованию воды.