Если ваш кондиционер LG не реагирует на команды с пульта, это может быть вызвано множеством причин, от простых до более сложных. В большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно, выполнив несколько безопасных проверок. Однако если вы не можете устранить неисправность, наши специалисты готовы помочь.

Почему так бывает

• Разряжены батарейки пульта. Замените обе батарейки на новые, не смешивая старые и новые.
• Пульт повреждён или неисправен. Наш мастер проверит пульт камерой телефона и при необходимости отремонтирует или заменит его.
• Кондиционер не получает питание. Проверьте, плотно ли вставлена вилка в розетку, и не сработал ли автомат или выключатель.
• Между пультом и внутренним блоком есть препятствие. Уберите предметы, шторы и декоративные панели из зоны, где пульт передаёт сигнал на кондиционер.
• Пульт заблокирован функцией LOCK или центральным пультом. Отключите блокировку, следуя инструкции к пульту, или разблокируйте его с помощью центрального управления.
• Выбран неправильный код или не выполнена привязка пульта. Заново запрограммируйте код бренда или выполните процедуру привязки пульта к кондиционеру.
• Включено одновременное нажатие нескольких кнопок. Убедитесь, что вы нажимаете только одну кнопку за раз.
• Сбой приёма сигнала. Отключите кондиционер от электросети на несколько минут, затем снова включите его.
• Пульт загрязнён или повреждён влагой. Наш мастер аккуратно разберёт пульт, просушит его и очистит плату спиртом. Не пытайтесь делать это самостоятельно, так как это может повредить электронные компоненты.
• Рядом работает электронная люминесцентная лампа или беспроводной телефон. Выключите или удалите источник помех, затем повторите передачу команды с пульта.
• Для беспроводного управления отсутствует питание или связь с маршрутизатором. Проверьте, включён ли кондиционер и роутер, и стабильна ли сеть для работы приложения.
• Приёмник засвечен солнцем или мощной лампой. Устраните прямую засветку на приёмник, закройте шторы или направляйте пульт под другим углом.

Когда это норма

• Запрошенная функция не поддерживается данной моделью. Кондиционер продолжит работу в установленном режиме.
• После замены батареек настройки пульта сбросились. Настройте пульт заново.
• Соответствующая дополнительная функция не задействована. Включите функцию в настройках, если она поддерживается моделью.
• На блоке установлен обогрев, но модель поддерживает только охлаждение. Выберите режим охлаждения или другой поддерживаемый режим.
• Пульт выключен или кондиционер работает в режиме вентиляции/осушения. Включите пульт и выберите режим, в котором доступна требуемая функция.

Что сделает мастер

Если вы выполнили все безопасные действия, но кондиционер по-прежнему не реагирует на пульт, наш мастер проведёт диагностику. Он проверит исправность пульта и приёмника сигнала в кондиционере, состояние электронных плат и других компонентов. При необходимости мастер отремонтирует или заменит неисправные детали, чтобы восстановить корректную работу вашей климатической системы.