Если ваша стиральная машина LG бьёт током, искрит или издаёт запах гари — это серьёзный сигнал о неисправности, который нельзя игнорировать. Такие явления указывают на проблемы с электробезопасностью и требуют немедленного внимания. В некоторых случаях вы можете самостоятельно устранить простые причины, но во многих ситуациях необходима помощь квалифицированного мастера.

Почему так бывает

• Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может сам установить сливной шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
• Использование удлинителя, тройника или сетевого фильтра вместо прямого подключения. Владелец может сам подключать машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
• Разрушение или пробой ТЭНа с утечкой на корпус. Мастер отключит машину и заменит ТЭН. Замена ТЭНа — внутренний ремонт.
• Нарушена изоляция электродвигателя. Мастер обратится в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт или замена двигателя — мастерская работа.
• Нарушена изоляция кнопки включения. Мастер отремонтирует или заменит кнопку. Ремонт кнопки требует вмешательства в корпус.
• Неправильное подключение к электросети. Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
• Отсутствует или неисправно защитное заземление. Мастер проверит заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Проверка заземления относится к электромонтажным работам.
• Ослабление контакта из-за утечки тока и перегрева. Мастер отключит питание и вызовет электрика для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
• Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Мастер устранит механическое воздействие; при повреждении заменит шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
• В машине осталась вода перед перевозкой. Владелец может сам перед перевозкой полностью слить воду. Слить воду перед перевозкой можно самостоятельно.
• В прибор попала влага. Мастер отключит машину и не использовать для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Ручная проверка.
• Запах гари как признак неисправности. Мастер немедленно отключит машину от сети и обратится в наш сервисный центр. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА. Если заземление есть, но вы всё равно чувствуете лёгкое покалывание, вызовите нашего мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт полную диагностику для точного определения причины утечки тока, запаха гари или искрения. Он проверит целостность ТЭНа, изоляцию проводки, состояние заземления и контакты. При необходимости выполнит замену повреждённых деталей, таких как ТЭН, двигатель или сетевой шнур. Мастер также проверит правильность установки и подключения машины, чтобы обеспечить вашу безопасность и восстановить корректную работу техники.