# Стиральная машина LG: не получается подключить — что делать > При подключении новой стиральной машины LG или после перемещения старой вы можете столкнуться с тем, что не удаётся её подключить или отсутствуют… При подключении новой стиральной машины LG или после перемещения старой вы можете столкнуться с тем, что не удаётся её подключить или отсутствуют необходимые шланги и принадлежности. Это может быть связано с несколькими причинами, от простых ошибок установки до сложных технических проблем. ## Почему так бывает - **Ненадлежащая установка стиральной машины**. Проверьте, выполнена ли установка машины по инструкции. Убедитесь, что все шланги правильно подключены к кранам и канализации, а машина установлена ровно. После проверки выполните сброс ошибки, следуя инструкции к модели. - **Сложная врезка в чугунную канализационную трубу**. Если у вас дома старая чугунная канализация, подключение к ней может потребовать специальных навыков. В этом случае поручите врезку квалифицированному мастеру из нашего сервисного центра. - **Повреждение при транспортировке**. Если вы только что получили машину и обнаружили, что шланги или другие принадлежности отсутствуют или повреждены, незамедлительно обратитесь к продавцу или местному дилеру, у которого вы совершали покупку. - **Повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для этой модели**. Не пытайтесь подключать стиральную машину самостоятельно, если кабель питания или шланги повреждены, а также если параметры вашей электросети или водопровода не соответствуют требованиям модели. Обратитесь к нашему мастеру для профессионального подключения, модификации сетей или замены повреждённых компонентов. ## Что сделает мастер Наш мастер проведёт полную диагностику стиральной машины LG. Он проверит правильность установки, состояние шлангов и кабелей, а также совместимость с вашими сетями. При необходимости мастер выполнит профессиональное подключение к канализации и водопроводу, заменит повреждённые детали и настроит машину для корректной работы. Если проблема возникла из-за транспортировки, мастер поможет составить акт о повреждениях для предъявления продавцу. --- LG . г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Серафимовича, 76. режим работы: Ежедневно с 10-00 до 20-00.