# Стиральная машина LG не забирает порошок — причины и что делать

> Стиральная машина LG не забирает моющее средство из лотка? Эта проблема может быть вызвана как простыми причинами, которые вы можете устранить…

Стиральная машина LG не забирает моющее средство из лотка? Эта проблема может быть вызвана как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и более сложными неисправностями, требующими вмешательства специалиста. Давайте разберемся, что происходит с вашим прибором.

## Почему так бывает

- **Порошок насыпан в чашку для жидкого средства**. Снять вставку для жидкого средства при использовании порошка. Вставку можно снять самостоятельно.
- **Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства**. Обратиться в наш сервисный центр для проверки типа средства, очистки помпы и дальнейшего ремонта при сохранении неисправности. Помпа дозатора требует сервисной проверки.
- **Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера**. Использовать только подходящий жидкий кондиционер и обратиться в наш сервисный центр для проверки помпы. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.
- **Неисправен автоматический дозатор или его привод**. Обратиться в наш сервисный центр для диагностики и ремонта дозатора. Автодозатор требует сервисной диагностики.
- **Слишком большое количество порошка**. Использовать мерную ложку и дозировать средство по инструкции. Дозировку средства регулируют самостоятельно.
- **Засор сифона отсека кондиционера**. Снять колпачок сифона и промыть его тёплой водой. Сифон можно промыть самостоятельно.
- **В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства**. Снять фиксатор при использовании порошка или установить его для жидкого средства. Фиксатор устанавливается пользователем.
- **Забит фильтр-сеточка заливного клапана**. Извлечь сеточку, промыть и очистить её от ржавчины и налёта. Сеточку можно очистить по инструкции.
- **Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство**. Разбавить средство небольшим количеством воды либо заменить его подходящим жидким средством. Средство можно разбавить или заменить.
- **Недостаточный напор воды в водопроводе**. Проверить напор; полностью открыть кран, очистить квартирные фильтры и при необходимости обратиться в управляющую компанию. Кран и квартирные фильтры проверяются самостоятельно.
- **Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки**. Очистить и насухо вытереть лоток; хранить средство в сухом месте. Очистка лотка разрешена инструкцией.
- **Лоток установлен неправильно**. Вынуть и установить дозатор заново по инструкции. Дозатор можно переустановить самостоятельно.

## Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — это нормальная работа прибора. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер. Также нормальной конструктивной особенностью является сифонный принцип работы дозатора кондиционера. Промывайте сифон и не превышайте отметку MAX; при необходимости уменьшите напор воды.

## Что сделает мастер

Если после проверки всех возможных причин проблема осталась, наш мастер проведет комплексную диагностику. Он проверит исправность помп автоматической подачи, состояние цепи дозатора, а также выполнит ремонт или замену неисправного автоматического дозатора и его привода. Специалист также определит, нет ли неисправностей в электронной плате, управляющей процессом подачи моющих средств, и выполнит все необходимые работы для восстановления корректной работы вашей стиральной машины LG.

---

LG . г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Серафимовича, 76. режим работы: Ежедневно с 10-00 до 20-00.