Стиральная машина LG не забирает моющее средство из лотка? Эта проблема может быть вызвана как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и более сложными неисправностями, требующими вмешательства специалиста. Давайте разберемся, что происходит с вашим прибором.

Почему так бывает

• Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. Снять вставку для жидкого средства при использовании порошка. Вставку можно снять самостоятельно.
• Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Обратиться в наш сервисный центр для проверки типа средства, очистки помпы и дальнейшего ремонта при сохранении неисправности. Помпа дозатора требует сервисной проверки.
• Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Использовать только подходящий жидкий кондиционер и обратиться в наш сервисный центр для проверки помпы. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.
• Неисправен автоматический дозатор или его привод. Обратиться в наш сервисный центр для диагностики и ремонта дозатора. Автодозатор требует сервисной диагностики.
• Слишком большое количество порошка. Использовать мерную ложку и дозировать средство по инструкции. Дозировку средства регулируют самостоятельно.
• Засор сифона отсека кондиционера. Снять колпачок сифона и промыть его тёплой водой. Сифон можно промыть самостоятельно.
• В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. Снять фиксатор при использовании порошка или установить его для жидкого средства. Фиксатор устанавливается пользователем.
• Забит фильтр-сеточка заливного клапана. Извлечь сеточку, промыть и очистить её от ржавчины и налёта. Сеточку можно очистить по инструкции.
• Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство. Разбавить средство небольшим количеством воды либо заменить его подходящим жидким средством. Средство можно разбавить или заменить.
• Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверить напор; полностью открыть кран, очистить квартирные фильтры и при необходимости обратиться в управляющую компанию. Кран и квартирные фильтры проверяются самостоятельно.
• Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистить и насухо вытереть лоток; хранить средство в сухом месте. Очистка лотка разрешена инструкцией.
• Лоток установлен неправильно. Вынуть и установить дозатор заново по инструкции. Дозатор можно переустановить самостоятельно.

Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — это нормальная работа прибора. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер. Также нормальной конструктивной особенностью является сифонный принцип работы дозатора кондиционера. Промывайте сифон и не превышайте отметку MAX; при необходимости уменьшите напор воды.

Что сделает мастер

Если после проверки всех возможных причин проблема осталась, наш мастер проведет комплексную диагностику. Он проверит исправность помп автоматической подачи, состояние цепи дозатора, а также выполнит ремонт или замену неисправного автоматического дозатора и его привода. Специалист также определит, нет ли неисправностей в электронной плате, управляющей процессом подачи моющих средств, и выполнит все необходимые работы для восстановления корректной работы вашей стиральной машины LG.