Обнаружена вода на полу рядом со стиральной машиной — это серьезный повод для беспокойства. Протечка может привести к повреждению напольного покрытия, короткому замыканию и другим неприятным последствиям. Не стоит игнорировать проблему, но и паниковать не стоит: в ряде случаев вы можете устранить неисправность самостоятельно, а для сложных случаев всегда готовы прийти на помощь наши специалисты.
Почему так бывает
- Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр. Часто причина кроется в простом загрязнении. Вы можете сами извлечь фильтр (он находится в нижней передней части машинки за маленькой дверцей), промыть его под струей воды и установить на место, плотно закрутив.
- Посторонние предметы между дверцей и манжетой. Проверьте резиновую уплотнительную манжету люка. Возможно, в ней застрала мелкая вещь, которая не дает плотно закрыться створке. Удалите посторонние предметы и протрите уплотнитель насухо.
- Слишком высокое давление воды. Если вода в систему поступает с избыточным напором, это может привести к протечкам. Попробуйте частично перекрыть вентиль на подводящем шланге. Если это не помогает, возможно, потребуется установка редуктора давления, с чем вам помогут наши мастера.
- Разгерметизация бака или шлангов. Осмотрите доступные части машины: внимательно проверьте все патрубки, ведущие к баку, и сам бак на предмет видимых трещин или повреждений. Также осмотрите манжету люка на предмет разрывов.
- Сливной фильтр неплотно закручен. После чистки или если фильтр был недавно извлечен, он мог быть установлен не до конца. Вы можете сами извлечь его и плотно, без перекоса, закрутить обратно.
- Неправильное положение сливного шланга. Убедитесь, что сливной шланг правильно установлен в канализационную трубу или в ванну. Он должен быть расположен на рекомендуемой высоте (не более 1 метра от пола), без перегибов и пережимов.
- Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану. Проверьте, насколько плотно подсоединен шланг к водопроводному крану и к задней стенке машины. При необходимости подтяните соединения от руки.
- Разрушение подшипников. Это серьезная внутренняя поломка, которую невозможно устранить без разборки машины. При неисправности подшипников стиральная машина будет сильно вибрировать и шуметь во время отжима. Продолжать эксплуатацию в этом случае нельзя, чтобы избежать большего ущерба. Наш мастер заменит подшипники и сальник в нашем сервисном центре.
- Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт. Если машина была установлена неровно или после предыдущего ремонта были нарушены внутренние соединения, это может привести к протечкам. Точная диагностика и проверка монтажа требуют профессиональных навыков и выполняются только нашим мастером.
- Незафиксирована заглушка шланга аварийного слива или засор сливного фильтра. Если сливной фильтр сильно загрязнен или заглушка аварийного слива не закрыта плотно, вода может выливаться через поддон. Наш мастер промоет сливной фильтр до конца и проверит, что все заглушки на месте.
- Повреждены заливной шланг или патрубки либо негерметичны места соединений. Поврежденный шланг или треснувший патрубок требуют замены. Найти точное место негерметичного соединения внутри машины может только специалист. Наш мастер проведет диагностику и заменит поврежденные детали.
- Неисправен заливной клапан. Если клапан, отвечающий за подачу воды, не закрывается полностью, вода будет постоянно поступать в бак и переливаться через край. Наш мастер перекроет воду и заменит неисправный клапан в нашем сервисном центре.
Когда это норма
- Остаточная вода в шланге. После завершения стирки в заливном шланге может остаться небольшое количество воды. Это нормально. Чтобы слить ее, просто открутите шланг от машины и дайте стечь воду в ведро.
- Срабатывание системы защиты от протечек. Если под машиной обнаружен поддон с водой, а сама машина остановила программу — это не поломка, а штатная работа системы защиты. Она сработала, чтобы предотвратить затопление. Вам нужно устранить причину, вызвавшую попадание воды в поддон (например, перевернуть шланг), и машина продолжит стирку.
